mvp автоюрист

Ок, минимальный MVP под автоюриста/аваркома  поэтапно так, чтобы уже после первых шагов человек мог работать из машины и реально экономить время.

Этап 1. “Вход и привязка” (1 пользователь → 1 CRM)

Цель: бот понимает, кто пишет, и куда (в какую CRM/воронку) сохранять данные.

Что делаем:

• Команда «Старт» / «Подключить CRM» → бот привязывает пользователя (MAX user_id / чат) к его рабочему аккаунту.

• Бот подтверждает: “Вы подключены, можно создавать кейсы ДТП”.

• Минимальные права: только свои клиенты/кейсы.

Результат: один бот обслуживает многих, но каждый управляет только своими данными.

Этап 2. “Кейс ДТП за 30 секунд” (главное для аваркома)

Цель: фиксировать не просто “клиента”, а дело/кейс ДТП, потому что именно по нему идут документы, сроки, страховая, суд.

Что делаем:

• Команда «Новое ДТП» (или “клиент в ДТП”) → бот задаёт 3–5 коротких вопросов:

  • дата/время, место, авто/госномер (если надо), кратко что случилось

  • телефон клиента (если новый)

• Бот:

  • создаёт (или находит) клиента

  • создаёт кейс ДТП в CRM

  • возвращает номер кейса и “чек-лист что прислать”.

Результат: у автоюриста появляется “папка дела” и номер — дальше всё цепляется к кейсу.

Этап 3. “Документы из чата → в кейс” (фото/сканы)

Цель: человек фоткает паспорт/права/СТС/европротокол и просто отправляет в чат.

Что делаем:

• Бот принимает изображения и файлы и автоматически понимает тип:

  • паспорт, водительское, СТС/ПТС, европротокол, постановление/справка, чеки эвакуатора/стоянки

• Бот:

  • складывает файл в хранилище

  • запускает распознавание

  • прикрепляет и фото, и распознанные данные к кейсу и клиенту

  • если клиент уже есть — добавляет в существующую карточку, если нет — создаёт нового.

Результат: никаких “приеду — внесу в CRM”. Всё попадает в дело сразу.

Этап 4. “Сформировать документы и отдать на печать”

Цель: ваш главный “вау-сценарий”: прислал фото → получил готовый документ → распечатал на мобильном принтере.

Минимальный набор документов для MVP (самые частые и полезные):

1. Европротокол (заполнение полей из распознанных документов)

2. Заявление в страховую

3. Опись/перечень документов

Как это выглядит в работе:

• Команда «Сформируй европротокол по кейсу №…»

• Бот собирает данные, если чего-то не хватает — задаёт 1 короткий вопрос.

• Возвращает PDF (или DOCX) в чат и/или ссылку на диск.

Результат: автоюрист получает документ “здесь и сейчас” без ноутбука.

Этап 5. “Сроки, календарь, напоминания” (чтобы ничего не забыть)

Цель: автоматом вести сроки и напоминать — в дороге это критично.

Что делаем:

• Подключение Google Calendar (один раз).

• Команда «Запланируй осмотр/встречу по кейсу» → бот создаёт событие в календаре и делает запись в CRM.

• Автозадачи по кейсу (минимально):

  • контроль решения страховой (20 дней)

  • “+7 дней” если ответа нет

  • напоминания о недостающих документах

• CRM сама шлёт в чат напоминания/чек-листы по наступлению событий.

Результат: бот становится “дежурным диспетчером” и держит процессы.

Что получится после MVP

Автоюрист сможет только с телефоном:

• создать клиента и кейс ДТП,

• собрать документы фотками,

• автоматически распознать и прикрепить их в CRM,

• получить готовые PDF документов для печати,

• вести сроки через календарь и напоминания из CRM.

Что оставляем на следующий этап (не в MVP)

• “Пакет в суд” (иск, конверты, треки, приставы) — это второй релиз.

• Интеграция с Яндекс.Диском как обязательный архив (в MVP можно, но лучше сначала стабильный MinIO/CRM).

• Голос: speech-to-text и text-to-speech.

Если хочешь, я сужу MVP ещё сильнее до 3 функций, которые дают максимум пользы “здесь и сейчас” (обычно это: кейс ДТП → документы → генерация европротокола/заявления).