список функций для Автоюрист/Аварком Чат-Ассистент Voronka

Список функций для автоюрист/аварком

управление через мессенджер

Управление клиентами и карточкой в CRM

• Создание клиента по сообщению — напишите “создай клиента …”, бот заведёт карточку и пришлёт номер клиента.

• Поиск клиента за секунды — по телефону, имени, email или ИНН.

• Короткая карточка клиента в чате — контакты, статус, последние действия, ближайшие задачи, ответственный.

• Фиксация результата общения одной фразой — бот добавит комментарий в CRM и при необходимости предложит следующий шаг.

Кейс/дело и работа “по ситуации” (особенно для выездных сотрудников)

• Создание “кейса” (дела) по клиенту — отдельная папка для конкретного события (например ДТП/объект/заказ), со всеми документами и сроками.

• Статус кейса в одном сообщении — на каком этапе, что собрано, что дальше.

• Контроль полноты пакета — бот подскажет, каких документов/данных ещё не хватает.

Документы, фото и распознавание

• Приём фото/сканов/файлов прямо из чата (PDF/DOCX/XLSX/TXT/изображения).

• Авто-определение типа документа — паспорт, водительское, СТС/ПТС, акт, чек, договор и т.д.

• Распознавание паспорта и автозаполнение данных — создание нового клиента или дополнение существующего.

• Прикрепление документов к клиенту и кейсу — всё сохраняется в CRM, ничего не теряется.

• Фото “с места” → в CRM — объект, товар, акт, чек, повреждения, и т.п.

Генерация документов и выдача “на месте”

• Сформировать документ по шаблону — заявление, опись, доверенность, договор, акт, бланк и т.п. (настраивается под вашу нишу).

• Получить готовый PDF/DOCX в чат — удобно открыть на телефоне и распечатать/переслать.

• Отправить документ клиенту или в хранилище — в чат, ссылкой, или в корпоративный архив (если подключён).

Задачи, календарь и контроль сроков

• Быстрое создание задачи/напоминания “на себя” или коллеге — “напомни завтра…”, “поставь задачу Ивану…”.

• Планирование встреч в Google Календаре — бот создаёт событие в календаре пользователя и фиксирует запись в CRM у клиента.

• Автоматические цепочки сроков — напоминания “через 20 дней”, “плюс 7 дней”, “проверить ответ” и т.п. (правила задаются в CRM).

• Отчёты в один клик — “что у меня сегодня”, “задачи на неделю”, “кто без ответа 2 дня”.

Воронка, продажи и командная работа

• Перевод сделки/заявки по стадиям текстом (и в перспективе голосом).

• Подсказки “что делать дальше” по стадии — бот предлагает следующий шаг.

• Шаблоны быстрых действий кнопками — позвонить, написать, добавить комментарий, поставить задачу, запланировать встречу.

• Работа в личных чатах и группах — один на один или командой.

• Упоминания и назначение ответственных — “@Иван, задача по клиенту…”.

Уведомления от CRM и контроль дисциплины

• CRM сама присылает чек-листы и напоминания по событиям и срокам — чтобы сотрудники не забывали действия.

• Подтверждение выполнения — отметка “сделано” прямо в чате (и фиксация в CRM).

Платежи и документы продаж (если подключено в CRM)

• Счёт/ссылка на оплату по команде — “выставь счёт на …”, бот создаёт документ и даёт ссылку.

• КП/договор/прайс из чата — отправили файл, бот прикрепил к клиенту/сделке и уведомил ответственного.

Безопасность и права доступа

• Доступ по ролям — сотрудник видит только то, что ему разрешено.

• Подтверждение опасных действий — защита от случайных изменений в чате.

Перспектива: голосовой режим (необязательно для старта)

• Приём голосовых сообщений → перевод в текст → выполнение действий → ответ голосом.

• Озвучивание чек-листов и статуса кейса для работы “за рулём”.

Если хочешь, я могу сделать ещё одну версию — короткую на 8–10 пунктов (идеально для первого экрана лендинга) и длинную (для презентации/коммерческого предложения).